Política de Reembolso

Para compras realizadas pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Solicite a devolução pelo e-mail contato@orvessamoveis.com ou telefone (62) 98161-3000, informando o número do pedido. O atendimento fornecerá as orientações de devolução; não envie o produto sem confirmar o procedimento. No arrependimento exercido dentro do prazo legal, os valores pagos são restituídos integralmente e a loja arca com o custo da devolução. Quando possível, devolva com acessórios e embalagem para proteger o transporte; a ausência da embalagem original, por si só, não elimina direitos legais. A restituição será solicitada pelo mesmo meio de pagamento, e o processamento seguirá as regras aplicáveis do meio utilizado, sem reduzir o direito à devolução dos valores. Para avaria, divergência ou defeito, entre em contato para solução conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para produto durável, o prazo para reclamar de vícios aparentes é de 90 dias da entrega; para vício oculto, a contagem começa quando o defeito se evidencia. Esta política não limita direitos legais do consumidor.